Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 33 Next »

 

Aan dit deel van de documentatie wordt nog gewerkt...

Gebruikersrouteringen

Inkomend

De volgende commando's zijn beschikbaar in de inkomende routeringen van gebruikers:

Basis commando's
Omschrijving
Overgangstoon

Laat een overgangstoon horen.

Opties:

  • Wacht tot onderbreking ja/nee.
  • Indien nee, kies dan de tijd in seconden dat de overgangstoon hoorbaar moet zijn.
Beëindigen

Het gesprek beëindigen.

Wachten

Wacht ... seconden tot het uitvoeren van het volgende commando.

Bel commando's
Omschrijving
Bel telefoons en of nummers

Dit commando belt telefoons en/of telefoonnummers.

Opties:

  • Kies type telefoon/nummer en voer nummer in of kies telefoon.
  • Behoud clip? (nummerweergave van de oorspronkelijke beller doorsturen?) Ondersteuning SIP provider vereist!
  • Tijd in minuten/seconden dat de nummers en/of telefoons worden aangekozen.
Bel specifieke telefoon

Dit commando belt specifieke telefoon(s).

Opties:

  • Kies telefoon(s).
  • Tijd in minuten/seconden dat de telefoon(s) worden aangekozen.
Bel eigen telefoon

Belt één of meerdere van uw eigen telefoons.

Opties:

  • Kies een van uw telefoons of Flex (een telefoon waarop u in kunt loggen) Indien u 'Flex' kiest, wordt steeds het toestel aangekozen waarop u ingelogd bent.
  • Tijd in minuten/seconden dat de telefoon(s) worden aangekozen.
Bel al uw eigen telefoons

Belt al uw eigen telefoons (ook een eventuele ingelogde flex telefoon).

Opties:

  • Tijd in minuten/seconden dat de telefoon(s) worden aangekozen.
Bel een telefoonnummer

Dit commando levert het gesprek af op een telefoonnummer. Het systeem heeft na beantwoorden geen invloed meer op het gesprek.

Opties:

  • Voer telefoonnummer(s) in.
  • Tijd in minuten/seconden dat de nummers en/of telefoons worden aangekozen.
  • Behoud clip? (nummerweergave van de oorspronkelijke beller doorsturen?) Ondersteuning SIP provider vereist!
Doorverbinden

Verbind het gesprek door naar de gespreksroutering van gebruiker(s). Zodra een gebruiker het gesprek beantwoord, heeft de router geen invloed meer op het gesprek.

Opties:

  • Kies gebruiker(s).
  • Selecteer het telefoonnummer van de gebruiker.
Naam/nummerinformatie commando's
Omschrijving
Voeg toe aan Caller ID

De mogelijkheid om aan de naamweergave (Caller ID name) een stukje tekst toe te voegen.
Opties:

  • Voer een (zeer korte) tekst of afkorting in.
  • Selecteer begin of einde om de tekst aan het begin of het einde van de naamweergave toe te voegen.
Voorwaardelijke commando's
Omschrijving
 

Conditionele commando's

Indien u een conditioneel commando toevoegt wordt er een nieuw 'blok' toegevoegd, waarin u verdere commando's kunt toevoegen. Dit blok werkt in feite als een op zich staande 'mini-routering' die afhankelijk is van de gekozen conditie. Het inspringen van de blokken wordt aangeduid met een vet gedrukte blauwe lijn aan de zijkant van het blok. Als u conditionele commando's aan conditionele commando's toevoegt, kunt u door middel van de blauwe lijnen zien hoe deze op elkaar inspringen.

Indien van contactpersoon

Een actie uitvoeren als de oproep afkomstig is van, of juist niet afkomstig is van één of meerdere contactpersonen.

Opties:

  • Selecteer één of meerdere contactpersonen.
  • Selecteer indien gewenst 'tegenovergesteld uitvoeren' voor het omgekeerde gedrag (indien niet van contactpersoon).
Indien van nummer

Een actie uitvoeren als de oproep afkomstig is van, of juist niet afkomstig is van één of meerdere telefoonnummers.

Opties:

  • Voer één of meerdere telefoonnummers in.
  • Selecteer indien gewenst 'tegenovergesteld uitvoeren' voor het omgekeerde gedrag (indien niet van nummer).
Indien tijdprofiel

Een actie uitvoeren als de huidige tijd overeenkomt, of juist niet overeenkomt met de tijd uit het geselecteerde tijdprofiel.

Opties:

  • Selecteer het gewenste tijdprofiel.
  • Selecteer indien gewenst 'tegenovergesteld uitvoeren' voor het omgekeerde gedrag (indien niet overeenkomt met tijdprofiel).
Indien naar nummer

Een actie uitvoeren als de oproep gaat naar, of juist niet gaat naar van één of meerdere telefoonnummers.

Opties:

  • Voer één of meerdere telefoonnummers in.
  • Selecteer indien gewenst 'tegenovergesteld uitvoeren' voor het omgekeerde gedrag (indien niet naar nummer).
Indien status

Een actie uitvoeren als uw status overeenkomt met de geselecteerde status(sen).

Opties:

  • Selecteer de gewenste status(sen).
  • Selecteer indien gewenst 'tegenovergesteld uitvoeren' voor het omgekeerde gedrag (indien niet status ...)

Indien in gesprek

Een actie uitvoeren als uw telefoon in gesprek is (én eventueel als deze overgaat).

Opties:

  • Ook als mijn telefoon overgaat (geeft ook in gesprek als uw telefoon al overging op het moment dat de tweede oproep binnen kwam).
  • Selecteer indien gewenst 'tegenovergesteld uitvoeren' voor het omgekeerde gedrag (niet in gesprek).
 Indien datum/tijd

Een actie uitvoeren als de datum/tijd overeenkomt met hetgeen u ingesteld heeft.

Opties:

  • Kies tijd, dagen, data, maanden
  • Selecteer indien gewenst 'tegenovergesteld uitvoeren' voor het omgekeerde gedrag (indien niet op datum tijd).

Authenticeer

Indien de beller de correctie pincode invoert een actie uitvoeren.

Opties:

  • Voer pincode(s) in 
  • Selecteer indien gewenst 'tegenovergesteld uitvoeren' voor het omgekeerde gedrag (indien pincode(s) niet correct).
Indien van extern/intern

Indien de oproep afkomstig is van een extern nummer.

Opties:

  • Selecteer indien gewenst 'tegenovergesteld uitvoeren' voor het omgekeerde gedrag (indien de oproep niet afkomstig is van een extern nummer).
Indien van land

Indien de oproep afkomstig is van een bepaald land of landen.

Opties:

  • Selecteer land(en)
  • Selecteer indien gewenst 'tegenovergesteld uitvoeren' voor het omgekeerde gedrag (indien de oproep niet afkomstig is van een land/landen).
'Ga naar' commando's
Omschrijving
Ga naar wachtrij

Stuurt de oproep door naar een wachtrij.

Opties:

  • Selecteer een wachtrij
  • Forceer overgangstoon (geen wachtmuziek maar overgangstoon)
  
  
  
  
  

Uitgaand

De volgende commando's zijn beschikbaar in de inkomende routeringen van gebruikers:



Bedrijfsrouteringen

Inkomend


Uitgaand

 

 

 

  • No labels