PhoneHelper.exe is een hulpprogramma dat met Go Connect Client for PC wordt geleverd, waarmee bepaalde functies van het product rechtstreeks kunnen worden aangeroepen.
Beschikbare Commando's
| Commando (parameter) | Beschrijving |
|---|---|
| Ophangen | Aktieve gesprek ophangen |
| antwoord | Beantwoord rinkelend gesprek |
| wachtstand | Hold an active call |
| Houd vast | Unhold a held call |
| MakeCall (bestemming) | Make a call |
| CallHistory | Venster Oproepgeschiedenis weergeven |
| Aanwezigheid | Toon Aanwezigheid |
| Contacten | Toon Adresboek |
| Instellingen | Configuratie weergeven |
| telefoon | Opent telefoonvenster in de client |
Hoe de Opdrachten uit te Voeren
1. Gebruiken via een snelkoppeling op het bureaublad
2. Gebruiken vanaf de Windows-opdrachtregel
Target = 'C:\Program Files (x86)\CTI\PhoneHelper.exe' MakeCall(xxx)
xxx = Nummer om te kiezen intern of exntern
*7 = Voicemail bellen
*9<wachtrijnummer> + In en uitloggen van de wachtrij
*4 = Pauzeren in de wachtrij
*5X = Status veranderen
Zie ook de diverse andere Toetscommando's die jezou kunnen gebruiken als snelkoppeling op je Bureaublad.
Voorbeeld
Maak een snelkoppeling op het bureaublad om het adresboek weer te geven
Target = 'C:\Program Files (x86)\CTI\PhoneHelper.exe' Contacts
Doorverbinden naar contactpersonen via Nexxt Integrations
Klik hier om het bestand te downloaden en te kunnen importeren in je Nexxt Integrations
Ga Naar Configuratie > Gespreksevenementen > Importeren > Selecteer het bestand "event.settings" wat je gedownload hebt hier boven en klik op Opslaan.
Nu bij een inkomende/uitgaande oproep zal het contact venster openen waarin een intern of extern contact gezocht kan worden om naar toe door te kunnen verbinden.